ضمن تشکر از حسن اعتماد شما خواهشمند است نکات زیر را به دقت مطالعه فرمایید .

بدیهی است که رعایت این موارد ما را در ارائه خدمات بهتر به شما یاری خواهد کرد .

شرایط ارجاع

1. کالا پس از تحویل تا 48 ساعت قابل ارجاع می باشد و کلیه هزینه های ارسال به عهده ی مشتری است. هزینه ارجاع کالا نیز برعهده مشتری است پس لطفا هنگام خرید دقت فرمایید.
2.  کالای مرجوعی به هیچ عنوان نباید جعبه ، پلمپ و یا بسته بندی اولیه آن تغییر کرده باشد ، و ظاهر و پک و جعبه ی آن کاملا سالم بوده و کلیه ادوات و لوازم همراه محصول ارسال گردد. در صورت بوجود آمدن هرگونه تغییر در محصول یا حتی ظاهر بسته بندی ، از تحویل گیری آن معذوریم و با هزینه مشتری ، کالا مجدد برای ایشان ارسال خواهد شد.
3. در ضمن ، کالاهایی که دارای ضمانت هستند با شرایطی مانند عیوب فنی ناشی از ایجاد ضربه ، آب ، آتش ، مواد شیمیایی ، نوسانات برق ، استفاده نادرست و غیر اصولی از دستگاه ، عملکرد خارج از استاندارد ، آسیب دیدن در انتقال و جا به جایی و صدمات فیزیکی یا سوختگی قابل مشاهده بنا به تشخیص متخصصان فروشگاه نیز از این امر مستثنا نیست و ضمانت آن مورد تائید نمی باشد .

​​​عدم پذیرش ارجاع

1. ​​شیوه کاری ما همیشه به این صورت بوده که کلیه دستگاه های الکترونیکی قابل تست ، قبل از ارسال تست می شود و به هیچ عنوان در صورت اعلام خرابی توسط مشتری قابل ارجاع نیستند.
2. به دلیل حساس بودن دستگاه ها و عدم آگاهی و تخصص اکثر مصرف کنندگان در استفاده از دستگاه های الکترونیکی ، اعلام خرابی توسط خریدار مورد قبول فروشگاه نیست.
3. کالاها و دستگاه هایی که به صورت پلمپ و یا بسته بندی سازنده و یا شرکت می باشد ، در صورت درخواست و اعتماد خریدار نسبت فروشگاه و در صورت قابلیت شرایط تست ، قبل از ارسال تست شده و ارسال می شود . در این صورت هیچ گونه اعلام خرابی توسط مشتری پذیرفته نیست .
4. کالاهای پلمپ و یا بسته بندی شرکت تولید کننده قابلیت مرجوع شدن را ندارند .
5. کالاهای پلمپ و یا بسته بندی شرکتی که به درخوست مشتری تست شده نیز قابلیت مرجوع شدن را ندارند .